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疫情突显产业互联网在促进传统产业数字化转型

  新冠肺炎疫情成为严重的全球大流行病事件,截至4月13日,全球确诊人数已超过180万人,死亡超过11万人。数字经济具有实时在线、可定位特征,在疫情控制中发挥了突出作用,是东亚国家疫情控制效果好于欧美的重要原因之一。面对疫情骤增压力,对于数字工具,欧美国家在发展利用与监管的天平中开始更加倾向前者,尽管仍存在阻力,但积极尝试使用互联网工具辅助人口管理。本次疫情突显了传统产业数字化渗透率低的弊端,产业互联网在促进传统产业数字化转型中潜力巨大。

  数字手段的实时在线、可定位特征,使其在疫情控制中具有天然优势。当前我国互联网已经高度普及,互联网工具对控制疫情起到了积极作用。人与人接触是新冠传播的主要渠道,各地广泛推行电子健康通行码,作为疫情防控期间的“通行证”,对控制人口流动起到了有效作用。目前,电子健康通行码已在十多个省市实现省际信息互认,互信通行,很多地方对持有健康通行码人员一律放行,无需隔离14天。电子健康通行码实现了信息共享、实时监控,减少了人员流动带来的疫情传播和恐慌情绪,既有效促进了疫情防控,又大大减少了人员隔离带来的经济社会损失,一举两得。

  互联网平台积极适应疫情下的特殊需求,开发了网络地图、供应链管理等工具。地图平台提供了实时的疫情分布、人员迁徙信息,这对于掌握疫情动态、明确防控重点至关重要。网络物流平台在优化供应链、调配物资、智能仓储、无接触配送方面有显著进展,保障了特殊时期的物流系统的高效运作。

  数字手段对我国率先控制疫情,最大限度减少经济社会损失,发挥了突出作用。截至4月13日,全球新冠确诊人数已超过180万,其中,美国确诊人数为55万,西班牙、意大利、法国、德国分别为17、16、13、13万。我国虽然疫情出现早,人口基数大,但确诊人数控制在8万,远低于上述欧美国家。除了政府积极果断应对、实行大力度的人员隔离措施、集中医疗资源高效救治确诊人员等因素外,数字技术功不可没。

  东亚国家和地区在新冠肺炎疫情防控中普遍表现突出。韩国、日本、新加坡、我国香港和台湾等地,都有效控制了新冠病毒流行。截至4月13日,上述地区确诊人数分别仅约1万、7000、2500、1000、400人,疫情防控形势远好于同等规模的欧美国家。重视利用互联网数字工具辅助管理,是东亚国家疫情控制效果较好的重要原因。

  韩国曾在2015年受中东呼吸综合征(MERS)重创,2个月内感染人数近1.7万。MERS期间,韩国开发了积极追踪接触者的工具和做法,通过摄像头、刷卡记录、甚至汽车和手机的GPS数据来追踪病人的行动。本次新冠肺炎疫情期间,数字手段继续在韩国发挥作用,一旦发现新的病例,韩国人的手机就会震动提醒,发出警报。网站和智能手机应用程序实时详细报告受感染者的出行时间表,包括乘坐的巴士、上下车时间和地点,甚至是否戴口罩。

  欧美国家在数字工具应用方面普遍较为审慎,特别是在信息安全、隐私保护、反垄断等方面顾虑较多,总体来看,欧洲比美国更加保守。但面对疫情骤增压力,近期欧美也开始推动以数字工具抗击疫情,让技术手段发挥更大作用。

  疫情促使移动终端的两大操作系统iOS和安卓首次积极公开合作。4月12日,苹果和谷歌宣布合作,在智能手机的iOS和安卓操作系统中添加追踪技术,并使公共卫生部门的应用程序实现在安卓和iOS设备之间的互通操作。这是两大科技巨头史上首次高调合作,其关键是打通iOS和安卓系统,通过蓝牙技术匿名追踪新冠接触者。如果用户与新型冠状病毒携带者接触,该应用将会发出警报。它能提醒用户与受感染者接触,并自我隔离,这有助于遏制病毒传播。这意味着,如果用户病毒检测呈阳性,并将该数据添加到公共卫生应用程序中,那么其在前几天密切接触的用户将接到通知,并采取相应措施。苹果的iOS和谷歌的安卓系统加起来大约有30亿用户,超过世界人口的三分之一。

  考虑欧美的个人主义传统,苹果和谷歌强调其追踪技术会保护用户隐私,需要征得用户事先同意,并且不收集位置数据。这项技术也不会通知用户他们接触了谁,或者是在哪里发生的接触。这些公司表示,他们也看不到这些数据,并指出整个系统可以在需要时关闭。

  数字工具对抗击疫情的重要作用,是建立在互联网在个人群体高度普及的基础之上的。我国消费互联网发展已较为充分,相比而言,互联网在企业和产业方面渗透率仍然不足。本次疫情期间,数字化转型快、线上化程度高的产业,受到的负面冲击普遍较小,而传统产业受冲击巨大。未来,产业互联网在推动传统产业数字化转型方面潜力巨大,预计互联网在产业端的应用将迎来高速增长。

  疫情冲击下,我国主要经济指标均大幅下滑,1-2月,规模以上工业增加值下降13.5%,服务业生产指数同比下降13.0%,也是有统计数据以来的最低水平。但进一步看,疫情对不同产业的影响有明显差异。工业中,烟草、石化行业增加值保持正增长,分别增长6.9%和2.1%,二者都是高度自动化、人力密集度低的产业。服务业中,金融业增长4.5%,信息传输、软件和信息技术服务业增长3.8%,二者都具有线上化、智能化特点。大部分人隔离在家,上网时间明显延长,移动、联通等电信运营商全网用户每日使用总时长大幅提高。总体来看,这些受疫情影响小的行业,都是自动化程度高、数字渗透率高的领域。

  面对本次疫情黑天鹅冲击,传统产业普遍受冲击巨大,产业链显示出较强的脆弱性。而互联网行业、以及数字化程度高的传统行业,则显示出较强韧性,受冲击幅度有限。疫情结束后,在反思疫情影响的基础上,传统产业可能会更迫切地推动产业链重构,其压力和动力会远强于缺乏外部冲击的自然发展状态。智能化、网络化是产业链重构的重要方向,这为产业互联网发展带来了重大机遇。

  本次疫情相当于进行了一次超大规模的自然实验,最大限度地展现了数字工具替代传统产业的可能边界。疫情带来的人员隔离,有力促进了远程会议、远程教育、网络社交、网络游戏、网络零售发展,突显了数字经济的优势。电子商务零售大幅增长,在1-2月份全社会消费品零售总额同比下降20.5%的情况下,实物商品网上零售额增长3.0%。网络零售类别中,必需消费品大幅增长,吃类和用类商品分别增长26.4%和7.5%,生鲜和健康品类的增长幅度大。但非必需消费品下降多,穿类商品下降18.1%,家电需求减少。近五年来,网上零售占全社会消费品零售总额的比重已从8%增至21.5%。

  受疫情影响,视频会议、远程办公等需求爆发,远程会议等服务高速增长。视频会议工具Zoom最近在Apple App Store所有免费应用程序中排名第一。腾讯会议推出两个月内,日活跃用户数超过1000万,成为当前中国最多使用的视频会议应用。腾讯公司还成为联合国全球合作伙伴,为联合国成立75周年提供全面技术方案,并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。

  以新一轮信息技术革命为代表的技术进步,正以前所未有的速度影响各个产业。过去近二十年来,互联网在我国高速普及,以电子商务、即时通讯等为代表的消费互联网得到充分发展,是我国新经济中最为活跃的部门,孕育出一批成功企业。目前,互联网在消费端的应用正在接近饱和,但在产业端的应用还远不充分。去年10月,在世界互联网大会上发布的《国家数字经济创新发展试验区实施方案》要求“以产业互联网平台、公共性服务平台等作为产业数字化的主要载体”。近期,发改委和网信办印发了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》,提出“构建产业互联网平台,为中小微企业数字化转型赋能。”本次疫情突显了以产业互联网改造提升传统产业,提高产业智能化、网络化水平,增强产业链韧性的重要性。推动产业互联网加快发展,须明确五大重点方向。

  一是鼓励传统行业龙头企业搭建产业互联网平台,发展适应特定产业需求和特点的产业互联网平台,通过产业互联网提高供应链管理、生产运行的自动化和智能化水平,提升产业链韧性和平稳性。

  二是抓住新型基础设施建设的重大机遇,加快完善支撑产业互联网发展的基础设施,包括5G、物联网、智能终端、传感器等。

  三是加强产业互联网共性技术供给,满足不同产业对网联化的需特定求。与消费互联网的高度同质性不同,产业互联网因产业而异,定制化特点明显,这需要更加多元化的技术供给。

  四是以产业链全球化程度高的产业为优先领域,推动产业互联网发展。我国深度参与全球产业链的行业主要包括精密仪器、装备、汽车、通信设备、电气设备、塑料、办公设备、皮革制品等。

  五是注重劳动者保护,减少产业智能化、网络化导致的失业冲击。产业互联网会减少一些传统岗位,但也会创造新的就业岗位,对于因产业互联网冲击而产生的结构性失业,要加强技能培训,协助劳动者完成职业转换。

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